A través de una metodología que integra tres tipos de percepción y cuatro estilos de gestión, la evaluación identifica 12 perfiles representados mediante analogías deportivas. Cada participante recibe un reporte personalizado que describe su perfil, sus competencias, los detonantes que pueden incrementar su tensión y las combinaciones con las que puede alcanzar mejores resultados o experimentar mayores dificultades. Con base en estos resultados, se propone un programa formativo para fortalecer las habilidades necesarias para gestionar las diferencias de manera más efectiva.
El Perfil y Estilo para la Gestión de Conflictos es una herramienta de aplicación transversal que aporta información relevante para la toma de decisiones sobre la integración y el funcionamiento de los equipos. Sus resultados pueden incorporarse a procesos de reclutamiento y selección, desarrollo organizacional, conformación de equipos y asignación de personas a proyectos estratégicos, al ofrecer una visión clara de la manera en que cada participante interpreta las diferencias, responde ante la presión y se relaciona con otros estilos de trabajo.
Este conocimiento permite identificar posibles complementariedades y puntos de fricción antes de que impacten en la operación. A partir de esta información, la organización puede integrar equipos con mayor equilibrio, asignar responsabilidades de forma más adecuada, fortalecer la colaboración y establecer acciones de desarrollo dirigidas a las necesidades reales de cada grupo. De esta manera, el conflicto deja de atenderse únicamente cuando ya se ha manifestado y se convierte en una variable que puede anticiparse, gestionarse y aprovecharse para mejorar el desempeño colectivo.
