El programa se desarrolla a través de ocho etapas que guían al participante desde la identificación de sus principales detonantes hasta la construcción de respuestas más conscientes y equilibradas. Cada etapa incorpora conocimientos y herramientas prácticas para reducir tensiones, mejorar la comunicación y fortalecer la capacidad de gestionar los conflictos de manera efectiva.
Etapa 1
Línea Roja
Reconoce límites y conductas que requieren atención y no deben normalizarse.
Etapa 2
Escucha activa
Fortalece la escucha para comprender otras perspectivas antes de responder.
Etapa 3
Evaluación
Analiza el conflicto para identificar su relevancia, causas, riesgos y prioridades.
Etapa 4
Replanteamiento
Reformula la situación para ampliar alternativas y facilitar la construcción de acuerdos.
Etapa 5
Concientización
Reconoce cómo sus decisiones y formas de actuar influyen en el desarrollo del conflicto.
Etapa 6
Compromiso
Fortalece la disposición para asumir acuerdos y participar en su cumplimiento.
Etapa 7
Empatía
Comprende perspectivas y necesidades sin perder claridad sobre su posición.
Etapa 8
Diseño y entrega
Convierte los acuerdos en acciones, responsables y resultados concretos.
